Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.
Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendkosten & Levertijden

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Levertijd binnen België en Nederland: 2–5 werkdagen.
Internationale verzending: afhankelijk van bestemming, gemiddeld 5–14 werkdagen.

Bestelbevestiging & Tracking

Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met trackinglink.
Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat trackinginformatie zichtbaar is.

Vertragingen

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douane of omstandigheden buiten onze controle.
Tijdens drukke periodes (bijv. feestdagen of kortingsacties) kan de levering langer duren.

Adresgegevens

Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je een bestelling plaatst.
Wij kunnen geen terugbetaling of vervanging bieden voor bestellingen die naar een verkeerd opgegeven adres zijn verzonden.

Beschadigd of zoekgeraakt pakket

Als je bestelling beschadigd of niet geleverd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mail].
Wij zullen samen met de vervoerder een passende oplossing zoeken.

Internationale bestellingen

Bij leveringen buiten de EU is de klant verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen of andere kosten die door de lokale douane worden opgelegd.

Herroepingsrecht & Retourneren

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Uitgezonderd van retour zijn geopende supplementenverpakkingen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne. Alleen ongeopende, ongebruikte en in originele staat verkerende producten kunnen worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant of een defect product.
Voor retouraanvragen: neem contact op via rooted@takerooted.be met je bestelnummer.